Tüm dünyayı tesiri altına alan koronavirüs salgını nedeniyle milyonlarca insan konutlarına kapandı. Bu durum, internet üzerinden yapılan alışveriş ölçüsünü da epeyce artırdı.
Tüketiciler Birliği Genel Lideri Mahmut Şahin, yeni dolandırıcılık prosedürü arayanların uzaktan satışlarda kendisini göstermeye başladığını belirterek, “Pandemi devrinde toplumsal medya platformlarındaki satışlarda dolandırıcılık yarı yarıya arttı.” dedi.
Şahin, salgın periyodunda dolandırıcıların iştahının kabardığını anlatarak, şöyle devam etti:
“İştahları kabaran dolandırıcılar, toplumsal medya platformlarından bir sayfa açıp eser tanıtımı yapıyor ve kaliteli eserleri cazip fiyatlara pazarlıyor imgesi veriyor.
Her sayfa açanın muteber olup olmayacağı araştırmasını yapmayan tüketicilerimiz de hem ucuzluğuna hem de kapısına kadar gelecek kolaylığa kapılıp siparişini veriyor.
“ÖDEME TUZAKLARI VAR”
Sipariş vermede kasvet yok, lakin ödeme tekniğinde birtakım tuzaklar var. Alışverişlerde internet üzerinden ya da ATM’den havale formülünü seçerek ödeme yapıldığında dolandırılma ihtimalimiz çok yüksek.
Zira bize söylenen hesaba parayı gönderiyoruz lakin hesap kimin, firma kimin, muhatabımız kim bilmiyoruz. Devamında eser gelmiyor ve tüketici parayı almak için uğraşıyor.”
Şahin, tüketicileri mağduriyet yaşamamaları için daima uyardıklarını vurgulayarak şu sözleri kullandı:
“2020 yılında uzaktan satış şikayetleri bankacılıkla ilgili şikayetleri geçerek birinci sırayı aldı. Tüketiciler biz ‘tamam’ diyene kadar toplumsal medya üzerindeki uzaktan satışlardan uzak durmalı.
Şayet uzaktan satış sistemiyle alışveriş yapılacaksa ödemeleri muhakkak banka havalesi ya da kredi kartıyla yapılmamalı. Alıcı kapıda ödeme seçeneği ile fatura ve makbuz alıp ödemesini kargo şirketine yapmalı.
Böylece bir sorun yaşadığımız vakit muhatabımız kargo şirketi olur ve ödediğimiz bedeli geri alabiliriz. Bunun için de ödeme dokümanı ve varsa yazışmalar ile birlikte tüketici hakem heyetine başvurabiliriz.”
Kaynak: Ensonhaber